বিআইটিএইচএম কলেজ অব প্রফেশনালস-এ এক বিশেষ ও সফল কর্মশালার আয়োজন করা হয়, যার শিরোনাম ছিল “Excellence in Guest Service in the Hotel Industry” বা “হোটেল ইন্ডাস্ট্রিতে অতিথি সেবায় উৎকর্ষতা”। এ কর্মশালাটি আয়োজন করা হয় শিক্ষার্থীদের পেশাগত দক্ষতা, বাস্তবভিত্তিক জ্ঞান এবং আধুনিক হোটেল ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত কৌশল সম্পর্কে সম্যক ধারণা দেওয়ার উদ্দেশ্যে।

এই কর্মশালার বিশেষ আকর্ষণ ছিলেন দুইজন খ্যাতনামা হোটেল পেশাজীবী, যাঁরা বাংলাদেশের অন্যতম আন্তর্জাতিক মানের হোটেল রামাডা বাই উইন্ডহ্যাম কক্সবাজার-এ কর্মরত।
👔 মোঃ শাহাদাত হোসেন, ফ্রন্ট অফিস ম্যানেজার
👔 আনিক দাস, সিনিয়র এক্সিকিউটিভ, সেলস অ্যান্ড মার্কেটিং

তাঁরা উভয়েই কর্মশালায় অংশ নিয়ে হোটেল ইন্ডাস্ট্রির সাম্প্রতিক চ্যালেঞ্জ, আন্তর্জাতিক সেবার মানদণ্ড, অতিথিদের সাথে আচরণ, কাস্টমার সার্ভিসের মনোবিজ্ঞান এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনা কৌশল নিয়ে বিশদ আলোচনা করেন। কর্মশালায় তাঁরা শুধু বক্তৃতা দেননি, বরং ইন্টার‌্যাকটিভ সেশন, প্রশ্নোত্তর পর্ব এবং বাস্তব উদাহরণের মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের সঙ্গে সরাসরি মতবিনিময় করেন।

কর্মশালায় উপস্থিত শিক্ষার্থীরা জানান, এই ধরণের বাস্তবভিত্তিক ও অভিজ্ঞতাসমৃদ্ধ কর্মশালা তাঁদের শিখনপ্রক্রিয়ায় নতুন মাত্রা যোগ করেছে। অনেকেই জানান, তাঁরা এখন অতিথি সেবার প্রতি আরও বেশি সচেতন ও আগ্রহী হয়ে উঠেছেন।

বিআইটিএইচএম কলেজের সেন্টার কো অর্ডিনেটর মোয়াজ্জেম হোসেন এবং অন্যান্য শিক্ষকগণ এই আয়োজনের ভূয়সী প্রশংসা করেন এবং জানান যে ভবিষ্যতেও এ ধরণের কার্যক্রম অব্যাহত থাকবে। প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে জানানো হয়, ছাত্র-ছাত্রীদের পেশাগত জগতে আত্মপ্রকাশের পূর্বেই তাদের বাস্তব অভিজ্ঞতার মুখোমুখি করানোই এই ধরনের কর্মশালার মূল উদ্দেশ্য।